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梁倩娟:陇上女电商的脱贫致富经

日期:2019-11-23编辑作者:威尼斯农业

不少白领都有着开网店的想法,想把家乡的土特产放到店里经营。看到三只松鼠等电商的崛起,网上神乎其神的文章越来越多。真实的情况是什么样的?这个生意要注意什么?1、选好品类套用个李嘉诚做...不少白领都有着开网店的想法,想把家乡的土特产放到店里经营。看到三只松鼠等电商的崛起,网上神乎其神的文章越来越多。真实的情况是什么样的?这个生意要注意什么?

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首席记者 彭瑜 汤艳娟 实习生 赵伟平

1、选好品类

村里的老奶奶将自己晒干的灰灰菜拿到梁倩娟的店里出售。本人供图

7月2日,郭猜又卖了10枚土鸡蛋到村里的“武陵生活馆”,随即拿到了10元钱。一个月后,这些土鸡蛋在网上卖掉后如无差评,她还将分享6元钱利润。

套用个李嘉诚做地产的话:“地段、地段还是地段”,李先生重要的事情说了三遍。这个理论放在农产品里面那就是:品类、品类还是品类。这很重要,不然后期被坑哭都哭不出来。农产品做的比较好的品类有坚果、茶叶、中草药,腊肉、土鸡蛋、调味料等。这些货品好管理、不易腐烂、数量多、价格空间大,当然了这样是为什么生鲜电商不好做的部分原因。

一台电脑、一根网线,她从“陇上江南”的大山深处而来,用5年的时间,编织农村电商的绚丽花环。挖掘农产品资源、盘活农村闲置劳动力,她用瘦弱的身躯,撑起乡亲们脱贫致富的希望。她就是梁倩娟,甘肃省陇南市徽县水阳镇石滩村的一名普通农家女。

郭猜是贫困户,她所在的秀山土家族苗族自治县钟灵镇云隘村是贫困村。村支部书记田如华算了笔账,郭猜养30只土鸡,如果一年产6000枚鸡蛋,全年收入就有9600元,脱贫就有了希望。

2、准备充分

5年前,她放弃外企的优厚待遇返乡创业,借助陇南农村电商快速发展的契机,开起了网店,将家乡的土特产销往全国各地。如今32岁的她,不仅是年销售额近200万的女电商,更是陇南远近闻名的电商扶贫带头人,成为带动周边群众脱贫致富的中坚力量。

“打通农村电商‘最后一公里’,拓宽山区扶贫路。”秀山县委书记代小红称,在“武陵生活馆”,老百姓不但能将土特产卖出去,也能买到物美价廉的商品,还能足不出村交水电费、买车票、存取款和寄包裹取快递等,增加了收入、节约了成本,方便了办事,还带动了老百姓增收致富。

之前有个同事写了一个80后创业者的故事,说的是韭菜,人道“韭菜哥”,感兴趣的朋友可以上网查查,也是个小网红。如果创业者选土鸡蛋作为项目,大致的流程就有这些:考察农户家里的环境、产蛋情况;备好统一收购的流程;准备和商户沟通的合同等。很多人认为收购一两户容易,但土鸡蛋收购多了,货品质量其实就难以保证了,碰到这种情况,一般用合同做制约。

放弃外企优厚待遇回乡创业,她说:这里是我的根

打通物流“断头路”

3、用户体验

在做电商之前,梁倩娟曾是广东一家世界500强企业的员工,收入丰厚。

让工业品下乡带农产品进城

接地气的农业也谈用户体验。据观察,范围越小的地方,获客成本就越很高;人流量大的地方一锤子买卖就越多,获客成本也低,地铁口的商业生态就很能说明问题。有的朋友说到社群电商,其实这也是获客的一种方式,然而不管是线上获客还是线下,农品的质量、用户体验还是最重要的。有的电商朋友说,如果发生用户拒收的情况,一般只要不是特别贵,能送就送了,毕竟一份理解和感动要远胜过一句牢骚和负面宣传。

在一次回乡探亲时,她发现村子里的核桃、蜂蜜等农产品由于没有人来收购,都在家里放坏了,实在可惜。“在外面打工期间,我发现绿色健康的农产品在大城市很受欢迎。我们陇南的纯天然农产品很丰富,但是大家都没有把它们给利用起来,有的放坏了,有的扔掉了。我就想着怎么样才能帮大家把这些东西变成一种收入,不要把它们给浪费掉。”

武陵山地区素有“老少边穷”之称,交通闭塞,产品要素交换和对外开放程度低,物流成本高。2010年,该地区人均纯收入3499元,不到全国平均水平的60%;但这里7800余种武陵山特产中,仅有680多种变成了商品,多数还在大山中“沉睡”。

4、定位精准

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“要想富,先修路,电商是条快速路。”代小红称,渝湘高速、杭瑞高速纵贯秀山全境,国道319、326横贯东西,渝怀铁路唯一的集装箱装卸点也落户在秀山;同时秀山90%的山村通了电网、光纤、道路等基础设施,并建起了秀山(武陵)现代物流园区。她告诉记者,但物流到县城就成了‘断头路’,工业品下乡受阻、农产品进城卖难,“必须打通农村电商‘最后一公里’。”

农产品市场里面有的概念其实已经没什么吸引力了,比如有机、绿色、无添加剂等,到底是不是没打农药、没用添加剂只有生产者知道,如果说未来这些都能像说的那样实至名归,那么问题就来了,新的宣传点在哪?有人说CSA、有人说认养有人说众筹等等,主要都是想解决信任的问题。

梁倩娟和村民一起进山采土蜂蜜。本人供图

早在2009年现代物流园区建设中,秀山县就专门规划了物流配送区域,并整合社会闲散物流和快递资源,建起电子商务快递分发中心,让顺丰、三通一达等23家品牌快递企业入驻园区,并引入国内零担物流领头羊——安能物流在秀山开建武陵山地区分发中心,60家社会物流企业开通了多条武陵货运专线。

人群定位方面,一般是找IT领域的,这些人天生有意见领袖基因,而且是网购达人,他们算是农产品用户里面较为优秀的人群了。很多企业现在都拿重度互联网患者做文章,其身上附加的互联网传播价值也是比较受关注的一个方面。

正巧那一年陇南市委提出了“433”发展战略,全市上下大力支持电子商务的发展。梁倩娟觉得这是一个好机会,她希望乘着电商发展的东风,通过开设网上商店的方式,将家乡的农产品销售出去。

“用完善的乡村配送体系对接庞大的物流网。”在政府统筹下,秀山组建了负责农村电子商务的龙头企业云智科贸有限公司(以下简称云智公司)。公司负责人车夫介绍,他们设置专业配送团队和配送车辆,直通全县乡村,提供24小时上门服务,“送工业品下乡,带农产品进城。”

5、解决供应链和物流

“虽说大城市的发展机遇更好一些,但是家乡更需要我们这些年轻人来建设的。我生长在这里,我的根在这里,我觉得自己有义务让它变得更好。”

打造好“种子团队”

物流不解决不论是B2C还是C2B都会成为一场笑话,不光模式,对外的宣传点也都会变成浮云:全程冷冻、农场直供、绿色纯天然等等。用户就关心一点:能吃到健康的东西么?

说干就干。2013年底,梁倩娟辞掉外企收入丰厚的工作,回乡开起了淘宝店。她先是报名参加了县里的电商培训班,在积累了一定的电商知识和经验后,2014年,她的淘宝店正式开业,取名“陇上庄园”,专门销售家乡的土蜂蜜、老树核桃、木耳等土特产品。

培养农村电商发展的带头人

光物流这一块就有很大的优化和改进的空间,改善好了可以大大改善现在农产品行业的现状,而农名民常用的被动保鲜的土方法也会逐渐被淘汰。

“不务正业”的她让家乡的土特产销往全国各地

打通农村电商“最后一公里”,不仅仅是完善乡村配送体系,引进和培养各个层次的电商人才才是农村电商发展的关键。

本文作者:苑晶

梁倩娟回忆道,刚开始做电商的时候,家人以及村子里的其他人都觉得自己是在“不务正业”。

2010年,秀山引进了5人专业电商导师团队,全面启动人才培训计划。车夫就是其中导师之一。他告诉记者,导师团队亲自授课,一对一进行“传帮带”教学,两年时间已培养具备专业技能的电商精英500余名,涵盖推广、营销、设计、客服、仓储、配送等相关专业。

来源:村尚科技
转载请注明来源

“他们看我老是在电脑旁边鼓捣,还经常拿着手机拍啊拍的,又没弄出来什么东西,还以为我是在玩游戏或者瞎胡闹,觉得我不务正业。”直到后来梁倩娟的网店开始销售出了产品,村民们才发现,原来通过一台电脑、一根网线真的能把东西卖出去。

“必须对三农有感情!”在车夫看来,从事农村电商的人才要“下地弯得了腰,上桌能玩鼠标”。云智公司培养的电商精英大多来自秀山本地考出去的大学生,他们熟悉农村,踏实能干,回乡从事电商工作,既时尚,又能回报家乡,“他们的就业本身就带动了家庭的脱贫。”

他们开始半信半疑地把自己的核桃等土产拿来找梁倩娟卖,发现她这里不仅价格给的比商贩高,而且卖起来十分方便。以前村子里的人如果要卖一些土特产的话,都要拿到县城里,来回的车费加上长途奔波,十分地不便。而现在他们只要有想卖的东西,随时可以拿到梁倩娟的店里来卖。

2012年起,秀山县又制定了武陵山区电商人才培养战略,在全县开展电子商务普及和电商创业政策宣传。由导师团队培养出来的电商精英们组建起职业网商团队,深入武陵山区乡镇、农村进行保姆式电商辅导,培养了谙熟电商业务的“淘宝客”371名,形成了武陵山区电子商务的“种子团队”。

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7月1日,记者在云智公司看到,约50名当地村干部、“小能人”正接受农村电商商务知识及技能培训。车夫告诉记者,每次培训为期一周,每周六从题库抽取300道题考试,做对270道题为及格,颁发结业证书,不及格者继续接受培训,直到过关为止。

村民将家里的土鸡蛋拿到梁倩娟的店里售卖。本人供图

据介绍,目前秀山已特训2000名电商“村长”。未来3年,还将培训15000人,覆盖武陵山区各村镇。

土蜂蜜、土鸡蛋、核桃、干豇豆、灰灰菜……慢慢地,不只是村子里的人,就连周围的村子和乡镇,无论谁家有了好货都会不约而同地拿到梁倩娟这里卖。有些老人行动不便的,梁倩娟还会主动去他们家里收购。

布点“武陵生活馆”

原来在地里长老也没人管的野菜,家里吃不完最后只能被扔掉的核桃,现在都成了可以换钱的“宝贝”,销往全国各地。整个村子都跟着梁倩娟挣到了钱。

化解买贵卖难带动农民增收

从无到有,诚信经营让她在电商的道路上越走越远

平凯街道邓阳社区的杨俊就是培训过关的一名“电商村长”。今年4月,社区提供房屋,云智公司负责装修,建起了“武陵生活馆”,杨俊向云智公司交了1万元保证金,再拿5万元购商品,便当上了馆长。

万事开头难。梁倩娟说,“刚开始的时候店铺开张很久都没有接到一笔订单,当时还是稍微有点失望的。”就在十几天后的一个晚上,她突然听到电脑传来一声“叮咚”的声音,有人下单了!“我当时赶紧跑到电脑旁去看,一个山东的客户买了一瓶我妈妈做的油泼辣子。当时真的是非常激动,虽然只卖出了一瓶,也就20多块钱,但这是我接到的第一笔订单啊!”

“武陵生活馆”采取“线下展示交易、线上网络订购”互动营销,村民可以买货架上的日用品,还可以让馆长帮忙网购商品;更重要的是这里还回收土鸡、面条、中药材、茶叶等土特产,然后上线卖出去。

带着激动和不解,梁倩娟主动联系了客户:“我这个店是新店,没有销量也没有好评,你怎么会在我的店里买呢?”当时那位顾客回答道:“做任何事情都会有第一次,任何店铺也会有它的第一个顾客。我很喜欢这些原生态的农家产品,就让我成为你的第一个客户吧。只要你把握好产品质量,诚信经营,以后肯定会有第二个、第三个乃至更多的客户。”

“具有销售和收购双向职能。”物流园区负责人称,云智公司的乡村配送系统与“武陵生活馆”对接,送工业品下乡,带农产品进城,“这种省去中间环节的双向流通,让农民买东西省钱,卖东西赚钱,自然就会增加收入。”

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“武陵生活馆”对土特产推出了标准认定,并采取政府背书、村长推荐、农民代言方式,将土特产贴上二维码,对质量终身负责。比如土鸡蛋,必须是农户散养30只以下的母鸡产的蛋,每枚收购1元,卖到北京、上海3元,一月后如无质量投诉,农户还能分享每枚6角的利润,馆长也有两角的报酬。

梁倩娟正在打包产品。本人供图

“网上买、店里买,啥子东西都能买;网上卖、店里卖,啥子东西都能卖;水电费、电话费,帮你代缴各种费;寄包裹、取快递,代买车票真便利;能存款、能取款,还能帮你办贷款;供农资、收特产,搞活经济促发展……”郭猜说,这段顺口溜说到农民心里去了,买商品、卖农货、办事情,一下子就搞定了,“以前村里到镇上来回车费要28元,既花时间又花钱!”

顾客的这番话让梁倩娟深受鼓舞。在经营过程中,她热情地接待每一位顾客,无论是一两斤的蜂蜜还是十几二十斤的果子,亦或是几十斤的面粉,她都不厌其烦地认真回复,并在第一时间发货。慢慢地,梁倩娟的网店打出了名气,生意也越来越好。

目前,秀山有50个“武陵生活馆”,上半年土特产销售额达3000万元。今年底,该县乡村将最终布点202个。到2017年,“武陵生活馆”将在武陵山地区建立2200个乡镇服务中心,最终实现销售额20亿元。

现在,她的店铺早已成为了优质店铺,客源越来越广,产品销量也越来越高。2016年,梁倩娟注册了自己的商标“陇涓丰”,并建立了自己的蜂蜜核桃糖的加工车间。目前,淘宝、微信等线上销售和线下销售总的年销售额达180多万元。

杨俊在收购村民的土鸡蛋。 记者 彭瑜 摄

一人富不是真的富,她帮助乡亲共同脱贫致富

电商业务越做越大的梁倩娟并未止于追求自己个人的成功,而是想办法帮助乡亲们一起脱贫致富。

在当地的农村地区有很多大龄的留守妇女,她们既不能去外地打工,在家里也不能做太重的体力活。梁倩娟就组织她们来自己的店里打工,利用空闲的时间剥核桃,一个月下来能有1800到2000元左右的收入,让她们在照顾家庭的同时又增加了经济收入。

不仅如此,她还经常把自己掌握的电商知识和开网店的经验分享给周围的妇女和残疾人士,帮助他们开网店。

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梁倩娟在2018年礼县电商扶贫业务培训班上分享自己的电商知识和经验。本人供图

为了更好地为村里人提供便捷服务,2015年,她在政府有关部门的支持下建立了石滩村电商扶贫服务点,免费帮当地村民代购生活用品、火车票、代发快递、网上充值。

目前,梁倩娟的电商业务辐射带动周边300多户群众发展,其中包括100多户贫困户。

在今年的两会上,梁倩娟作为全国人大代表,建议国家加大对电商脱贫政策的扶持力度,在基础设施建设、冷链仓储、乡村物流、农村电商人才培训、品牌打造和法律保护等方面给予更多的政策支持。

“希望自己能把更多基层群众的声音带给国家,也希望能帮百姓争取到更多好的政策。”梁倩娟说,“同时会继续把自己的电商业务发展得更大更好,带动更多的村民脱贫致富。”

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